В деловых отношениях важна каждая мелочь. Можно годами зарабатывать репутацию и потерять её в один миг. Ни что так не определяет итоговое впечатление о выполненной работе, как срок. Все может быть идеально, но если не сделано вовремя, настроение будет испорчено, осадок останется. Клиент может просто не обратиться к вам повторно.
В любом деле есть непредвиденные обстоятельства, давайте попробуем разобраться, что может повлиять на срыв сроков. Специально, назло, чтобы потрепать нервы или насолить, не наш случай, обычно все гораздо прозаичнее и рациональнее.
Технические причины
«По техническим причинам» - до боли знакомая и горькая фраза. Но в жизни техники, как и человека могут случиться поломки и неисправности, которые приводят к остановке всего цикла технологического процесса. Особенно если производство сложное. На устранение технических неполадок потребуется время. Обычно, подобные ситуации берут в расчёт и делают небольшой временной запас, чтобы сдать работу вовремя, но всего предвидеть невозможно. Если поломка серьёзная и есть вероятность, что продукт не будет готов в нужный момент, то существует два варианта развития событий. Типография заказывает печать партии у субподрядчика или возвращает клиенту деньги, а в качестве извинений делает существенную скидку.
Вина и ответственность в данном случае лежит на исполнителе, но разумнее предвидеть такой вариант развития событий и делать заказ заблаговременно или предупреждать типографию о срочности, важности, серьёзности.
Человеческий фактор
Вся деятельность осуществляется людьми, индустрия печатной продукции не является исключением. Семейные обстоятельства, проспал, забыл, заболел – неприятные случаи, но они имеют место в жизни каждого человека. Будем откровенными, нам и вам также доводилось становиться участником этих сценариев.
В подобных ситуациях лучше всего обращаться к вашему менеджеру или в службу поддержки.
Вопрос оплаты
Коммунизм нам построить не удалось, так что все делается только за деньги. К сожалению это становится частой причиной задержек и промедлений. Средства на счёт не поступают вовремя из-за сбоя банковской программы, праздничный день и денежные операции не производятся и масса других примеров. Для предотвращения подобных неприятностей, производите оплату вовремя.
Искренне надеемся, что наша статья поможет избежать вышеописанных ситуаций!